يتضمن التحول الرقمي تحسين العمليات التجارية الأساسية للشركة لتلبية توقعات العملاء بشكل فعال من خلال الاستفادة من البيانات والتكنولوجيا. في القطاع التعليمي يمكن للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والخريجين أن يكونوا المستهلك المستهدف ويمكن للطلاب والأساتذة الاستفادة من التحول الرقمي في المدارس.